Lo primero es la persona. Desde el momento en que una persona viene o recibe un servicio por nuestra parte, realizamos un Plan de Atención Personalizado encaminado a potenciar su autonomía en las actividades de la vida diaria, así como las capacidades motoras, ocupacionales y relacionales en los distintos aspectos: individual, grupal, familiar y social, estableciendo unos objetivos alcanzables y realizando seguimiento de los mismos.

En Novaedat trabajamos desde la mirada de atención centrada en la persona, donde conocer para acompañar en su día a día es nuestra labor.

Puede consultar los horarios de nuestros profesionales en el tablón situado en la recepción del Centro o preguntando al personal de recepción, el cual estará encantado de proporcionarle dicha información y concertar una reunión si así lo desean.

Dirección: Responsable de la gestión y personal del centro. Ante cualquier duda en relación con los contratos, sugerencias, así como información general que precise, puede dirigirse a la dirección del centro en el horario recomendado.

Medicina y Enfermería

Equipo formado por médicos y enfermeros/as con asistencia 24h. Son los encargados/as de la vigilancia médica, prevención y promoción de la salud.

Supervisan y administran la medicación de los usuarios. Adaptan dietas especiales por prescripción médica o adaptada por intolerancias alimenticias.

Será el encargado de informarle del estado de salud (evolución, tratamiento, dietas, caídas, curas, traslados al hospital, etc.).

Psicólogo/a

Le informará sobre el proceso de adaptación al centro, sobre las principales patologías y le acompañará emocionalmente en todo momento.

Animador/a socio-cultural

Se encarga de la realización de actividades lúdicas y ocupacionales, donde se fomenta la convivencia y las relaciones sociales, además de la integración y la participación en la vida comunitaria.

Trabajador/a Social 

Persona encargada de gestionar el área social. Le informará y tramitará la solicitud de las ayudas de dependencia (plazas públicas, prestaciones vinculadas al servicio, entre otras).

Fisioterapeuta

Le informará sobre los tratamientos y técnicas rehabilitadoras (rehabilitación de fracturas, readaptación de la marcha, movilizaciones, gimnasia de mantenimiento, gimnasia grupal).

Coordinador/a de auxiliares

Le informará sobre las actividades de la vida diaria (higiene, alimentación, etc.). Organiza y coordina las áreas de cocina, lavandería, limpieza y personal auxiliar del centro.

Equipo asistencial

Los/as gerocultores o cuidadores son los encargados en la ayuda para todas las actividades de la vida diaria 24 horas al día los 7 días de la semana.

Servicio de restauración

Todos los centros cuentan con un servicio de restauración propio, lo que nos permite diseñar menús personalizados, variados y adaptados a los gustos y necesidades de los usuarios, con el fin de alcanzar los estándares de calidad y satisfacción.

La figura del familiar, al que llamamos cuidador, sigue siendo igual o más importante que antes de decidir el ingreso en una residencia. Para ello le invitamos a que siga compartiendo con nosotros el cuidado de su familiar siempre que desee.

Puede visitar a su familiar la hora y el día que mejor le venga, siempre respetando las horas de comida y descanso del resto de usuarios. Las visitas serán más satisfactorias si se planifican (pasear, leer el periódico o revistas, ver álbumes de fotos, conversar, participación en las actividades del centro, etc.)

Recuerde que es más importante la calidad de las visitas que la cantidad.

Establezca un régimen de visitas que le permita llevar un equilibrio en su vida personal.

Puede comer o cenar en el centro junto con su familiar. Sólo tiene que avisar en recepción.

¿Puedo salir a pasear con mi familiar?

Por supuesto, y tantas veces como quiera. Puede salir con él a comer o cenar o incluso para pasar algún fin de semana fuera. Si tiene previsto marcharse unos días con su familiar, simplemente nos tiene que avisar lo antes posible a fin de tener todos sus enseres y medicación preparados.

¿Puedo visitar a mi familiar a cualquier hora?

En el centro se garantizará que se puedan realizar visitas a los residentes todos los días del año durante las 24 horas del día. En función de las características y necesidades del residente, se podrá recomendar al mismo y a sus familiares las horas más convenientes de visitas.

Horarios de visita recomendados:

DE LUNES A DOMINGO

MAÑANA               TARDE

10:00h-13:00h      16:30h-20:00h

Horarios de comedor:

Desayuno    8:00h-10:00h

Almuerzo    12:30h-15:00h

Merienda    16:00h-17:00h

Cena            19:00h-21:00h

Horarios de visita recomendados:

En el Centro se garantizará que se puedan realizar visitas a los residentes todos los días del año durante las 24 horas del día.

En función de las características y necesidades del residente, se podrá recomendar al mismo y a sus familiares las horas más convenientes de visita:

DE LUNES A DOMINGO

MAÑANA               TARDE

10:00h-13:00h      16:30h-20:00h

Horario actividades:

Puede consultar el horario de las actividades de terapia ocupacional así como de rehabilitación y mantenimiento físico en el tablón situado en la recepción del Centro, o solicitar dicha información a los profesionales responsables.

Horario de los profesionales:

Puede consultar los horarios de nuestros profesionales en el tablón situado en la recepción del Centro o preguntando al personal de recepción, el cual estará encantado de proporcionarle dicha información y concertar una reunión si así lo desea.

Si en algún momento no puede realizar una visita y quiere recibir información sobre el estado de salud de su familiar o incluso hablar con él o ella,  póngase en contacto con el Centro y le informaremos de todo.

Siempre que lo desee. Si desea acompañar a su familiar, simplemente lo tiene que comunicar al personal de recepción con una antelación mínima de 3 horas a fin de avisar al servicio de comedor.

Tanto el personal del Centro como los propios usuarios estaremos encantados de recibir visitas. De hecho, en muchos Centros se han crean actividades en las que los más pequeños pueden participar.

El Centro cuenta con una caja fuerte situada en el despacho de Dirección. Si desean depositar algún objeto de valor o dinero, sólo nos lo tiene que indicar. El Centro no se hace responsable de los objetos de valor o dinero de los residentes que no estén custodiados en la caja fuerte.

En primer lugar, es conveniente ponerlo de manifiesto a la Dirección del Centro o la persona responsable que esté en su ausencia, quien le atenderá e indicará las pautas que se van a seguir para solucionar el problema.

En cualquier caso, en la recepción del Centro encontrará un buzón para quejas y sugerencias, así como el Libro Oficial de Quejas, para cuando lo estime conveniente.

El centro cuenta con un Reglamento de Régimen Interno que se entregará el día del ingreso junto con el contrato y será de obligado cumplimiento para el centro, usuario y familia. También puede solicitar una copia del mismo en cualquier momento, así como previamente al ingreso para poderlo conocer.

El objetivo de este conjunto de normas es permitir el de los principios básicos de la organización interna del centro, favoreciendo una buena convivencia entre todos los integrantes del mismo.

En el citado Reglamento se regulan, entre otros aspectos, el régimen de funcionamiento (entradas y salidas de los usuarios del centro, el régimen de visitas, horarios de comidas, causas de baja, derecho de admisión, etc.), normas de facturación, derechos y obligaciones de los usuarios y del Centro, régimen disciplinario, régimen de participación, protección de datos…

A la llegada al centro, nos reuniremos para que nos puedan comentar aficiones y lo que más les gusta hacer, nuestro objetivo será conocer su historia de vida para poder ofrecer una atención más orientada a sus preferencias, escuchando sus gustos y adaptándonos a sus necesidades.

La asistencia a todas las actividades que se realizan en el centro, siempre es voluntaria, aunque siempre intentando desde el equipo técnico que participen en el mayor número de ellas y estimulando la adaptación e integración dentro de las posibilidades de cada uno a las diferentes actividades organizadas.

Adaptamos las actividades a todos los intereses y niveles de movilidad:

Taller de manualidades.

Sesiones de cine.

Bingo y juegos de mesa.

Taller de baile.

Salidas y excursiones.

Moviendo el cuerpo y la mente: juegos con aros, concursos de puntería (diana, canasta, bolos…) y juegos grupales con el fin de potenciar la memoria, el lenguaje, el cálculo, el razonamiento, etc.

Celebración de los cumpleaños.

Talleres de risoterapia.

Festividad de cada época del año.

Además de las actividades ordinarias detalladas, en cada mes se añaden actividades y celebraciones extraordinarias, como charlas, exposiciones, visitas de asociaciones y colegios y talleres adaptados a la estación del año (San Valentín, Carnavales, Fallas, Día de la Mujer, etc.).

Así mismo, encontrará anunciadas dichas actividades en los tablones de fácil visibilidad para que puedan conocer la actividad del día.

• DNI y SIP original.
• Informe médico actualizado y pauta de medicación.
• Fotocopia de la primera página de la libreta del banco.
• En caso de tener seguro de decesos, la fotocopia de la póliza del seguro y el último recibo.
• Una bolsa de aseo (peine, colonia, cepillo de dientes o productos necesarios para la limpieza de prótesis dental, etc.).
• Ropa cómoda, que usen habitualmente, que tenga buena lavada (NO RECOMENDAMOS LA ROPA DE LANA YA QUE SE ENCOGE CON LOS LAVADOS) y suficientes mudas en función de la necesidad de cada persona.

Un “Centro Libre de Sujeciones” es un centro en el que no se utiliza ningún tipo de sujeción física, entendiendo como sujeción física: la limitación de la libertad de movimientos de una persona, o su actividad física, o el normal acceso a cualquier parte de su cuerpo, con cualquier método físico externo aplicado sobre ella, o adyacente a ella, del que no puede liberarse con facilidad.

Pero, ¿qué características adquieren los centros libres de sujeciones?, ¿qué les hace interesantes? 

Los centros que utilizan rutinariamente sujeciones son centros donde no hay medidas, ambientales u organizativas, eficaces para prevenir las caídas o los problemas de conducta graves. El uso de sujeciones ancla el de los profesionales hacia más conocimientos en ciertas materias, inhibiendo la creatividad necesaria para manejar los retos que plantean las personas con demencia, principales “víctimas” de las sujeciones físicas y farmacológicas diarias.

En los centros libres de sujeciones se percibe una mayor confianza de sus usuarios, lo cual mejora la percepción de seguridad legal de los profesionales, que son más capaces de tomar decisiones favorables para la persona mayor sin miedo y sin necesidad de “curarse en salud”, sino mas compartidas con los interesados directos.

Los centros que se han posicionado en una tolerancia cero y han ido a por todas desde el principio, son los que han logrado convertirse en centros libres de sujeciones.

Decálogo de la Atención Centrada en la Persona:

Lo primero es la persona. Desde el momento en que una persona viene o recibe un servicio por nuestra parte, realizamos un Plan de Atención Personalizado encaminado a potenciar su autonomía en las actividades de la vida diaria, así como el personal de las capacidades motoras, ocupacionales y relacionales en los distintos aspectos: individual, grupal, familiar y social, estableciendo unos objetivos alcanzables y realizando seguimiento de los mismos.

En Novaedat trabajamos desde la mirada de atención centrada en la persona, donde conocer para acompañar en su día a día es nuestra labor.

Puede consultar los horarios de nuestros profesionales en el tablón del Centro situado en la recepción del Centro o preguntando al personal de recepción, los cuales estarán encantados de proporcionarle dicha información y concertar una reunión sí así lo desean.

Dirección:   Responsable de la gestión y personal del Centro. Ante cualquier duda en relación con los contratos, quejas, sugerencias, así como información general que precise, puede dirigirse a la Dirección del Centro en el horario recomendado.

Médico y Enfermería

Formado por médicos y enfermeros/as con asistencia 24h. Son los encargados/as de la vigilancia médica, prevención y promoción de la salud.

Supervisan, controlan y administran la medicación de los usuarios. Adaptan dietas especiales por prescripción médica o adaptada por intolerancias alimenticias.

Será el encargado de informarle del estado de salud (evolución, tratamiento, dietas, caídas, curas, traslados al hospital, etc.).

Psicólogo/a

Le informará sobre el proceso de adaptación al Centro, sobre las principales patologías y le acompañará emocionalmente en todo momento.

Animador socio-cultural

Se encarga de la realización de actividades lúdicas y ocupacionales, donde se fomenta la convivencia y las relaciones sociales, además de la integración y la participación en la vida comunitaria.

Trabajador/a Social 

Persona encargada de gestionar el área social. Le informará y tramitará la solicitud de las ayudas de dependencia (plazas públicas, prestaciones vinculadas al servicio, entre otras).

Fisioterapeuta

Le informará sobre los tratamientos y técnicas rehabilitadoras (rehabilitación de fracturas, readaptación de la marcha, movilizaciones, gimnasia de mantenimiento, gimnasia grupal).

Coordinador/a de auxiliares

Le informará sobre las actividades de la vida diaria (higiene, alimentación, etc.). Organiza y coordina las áreas de cocina, lavandería, limpieza y personal auxiliar del Centro.

Equipo asistencial

Los/as gerocultores o cuidadores son los encargados en la ayuda para todas las actividades de la vida diaria 24 horas al día los 7 días de la semana.

Servicio de restauración

Todos los Centros cuentan con un servicio de restauración propio, lo que nos permite diseñar menús personalizados, variados y adaptados a los gustos y necesidades de los usuarios, con el fin de alcanzar los estándares de calidad y satisfacción.

La figura del familiar, al que llamamos cuidador, sigue siendo igual o más importante que antes de decidir el ingreso en una residencia. Para ello le invitamos a que siga compartiendo con nosotros el cuidado de su familiar siempre que desee.

Puede visitar a su familiar la hora y el día que mejor le venga, siempre respetando las horas de comida y descanso del resto de usuarios. Las visitas serán más satisfactorias si se planifican (pasear, leer el periódico o revistas, ver álbumes de fotos, conversar, participación en las actividades del Centro, etc.)

Recuerde que es más importante la calidad de las visitas que la cantidad.

Establezca un régimen de visitas que le permita llevar un equilibrio en su vida personal.

Puede comer o cenar en el Centro junto con su familiar. Sólo tiene que avisar en Recepción.

¿ Puedo salir a pasear con mi familiar?

Por supuesto, y tantas veces como quiera. Puede salir con él a comer o cenar o incluso para pasar algún fin de semana fuera. Si tiene previsto marcharse unos días con su familiar, simplemente nos tienes que avisar lo antes posible a fin de tener todos sus enseres y medicación preparados.

¿Puedo visitar a mi familiar a cualquier hora?

En el Centro se garantizará que se puedan realizar visitas a los residentes todos los días del año durante las 24 horas del día. En función de las características y necesidades del residente, se podrá recomendar al mismo y a sus familiares las horas más convenientes de visitas.

Horarios de visita recomendado:

LUNES A DOMINGO

MAÑANA      TARDE

10-13h      16.30h-20h

Horarios de comedor:

Desayuno    8:00 h.-10:00 h

Almuerzo    12:30 h.- 15:00 h

Merienda    16:00 h.- 17:00 h

Cena  19:00 h.- 21:00 h

Horarios de visita recomendado:

En el Centro se garantizará que se puedan realizar visitas a los residentes todos los días del año durante las 24 horas del día.

En función de las características y necesidades del residente, se podrá recomendar al mismo y a sus familiares las horas más convenientes de

visitas:

LUNES A DOMINGO

MAÑANA      TARDE

10-13h      16.30h-20h

Horario actividades:

Puede consultar el horario de las actividades de terapia ocupacional así como de rehabilitación y mantenimiento físico en el tablón situado en la recepción del Centro, o solicitar dicha información a los profesionales responsables.

Horario de los profesionales:

Puede consultar los horarios de nuestros profesionales en el tablón del Centro situado en la recepción del Centro o preguntando al personal de recepción, los cuales estarán encantados de proporcionarle dicha información y concertar una reunión sí así lo desean.

Si en algún momento no puedes realizar una visita y quieres recibir información sobre el estado de salud de su familiar o incluso hablar con él o ella, ponte en contacto con el Centro, y te informaremos de todo.

Siempre que lo desee. Si desea acompañar a su familiar, simplemente lo tienes que comunicar al personal de recepción con una antelación mínima de 3 horas a fin de avisar al servicio de comedor.

Tanto el personal del Centro como los propios usuarios estaremos encantados de recibir visitas. De hecho, en muchos Centros se han crean actividades en las que los más pequeños pueden participar.

El Centro cuenta con una caja fuerte situada en el despacho de Dirección. Si desean depositar algún objeto de valor o dinero, sólo nos lo tiene que indicar. El Centro no se hace responsable de los objetos de valor o dinero de los residentes que no estén custodiados en la caja fuerte.

En primer lugar, es conveniente ponerlo de manifiesto a la Dirección del Centro o la persona responsable que este en su ausencia, quien le atenderá e indicará las pautas que se van a seguir para solucionar el problema.

En cualquier caso, en la recepción del Centro encontrará un buzón para quejas y sugerencias, así como el Libro oficial de quejas, para cuando lo estime conveniente.

El Centro cuenta con un Reglamento de Régimen Interno que se entregará el día del ingreso junto con el contrato y se hará de obligado cumplimiento para el Centro, usuario y familia. También puede solicitar una copia del mismo en cualquier momento, así como previo a su ingreso para poderlo conocer.

El objetivo de este conjunto de normas es permitir el de los Principios Básicos la organización interna del Centro, favoreciendo una buena convivencia entre todos los integrantes del mismo.

En el citado Reglamento se regulan, entre otros aspectos, el régimen de funcionamiento (entradas y salidas de los usuarios del Centros, el régimen de visitas, horarios de comidas, causas de baja, derecho de admisión, etc.), normas de facturación, derechos y obligaciones de los usuarios y del Centro, régimen disciplinario, régimen de participación, protección de datos.

A su llegada al Centro, nos reuniremos para que nos puedas comentar sus aficiones y lo que más le gusta hacer, en nuestro objetivo será conocer su historia de vida para poder ofrecer una atención más orientada a sus preferencias, escuchando sus gustos y adaptándonos a sus necesidades.

La asistencia a todas las actividades que se realizan en el Centro, siempre es voluntaria, aunque siempre intentando desde el equipo técnico que participen en el mayor número de ellas y estimulando la adaptación e integración dentro de las posibilidades de cada uno a las diferentes actividades organizadas.

Adaptamos las actividades a todos los intereses y niveles de movilidad.

Taller de manualidades.

Sesiones de cine.

Bingo y juegos de mesa.

Taller de baile.

Salidas y excursiones.

Moviendo el cuerpo y la mente: juegos con aros, concursos de puntería (diana, canasta, bolos…), etc.; y juegos grupales con el fin de potenciar la memoria, el lenguaje, el cálculo, el razonamiento, etc.

Celebración de los cumpleaños

Talleres de Risoterapia.

Festividad de cada época del año.

Además de las actividades ordinarias detalladas, en cada mes se añaden actividades y celebraciones extraordinarias, como charlas, exposiciones, visitas de asociaciones y colegios, y talleres adaptados a la estación del año (San Valentín, Carnavales, Día del Alzheimer, Día de la Mujer, etc.).

Así mismo, encontrará anunciadas dichas actividades en los tablones de fácil visibilidad para que puedan conocer la actividad del día.

• DNI y SIP original.
• Informe médico actualizado y pauta de medicación.
• Fotocopia de la primera página de la libreta del banco.
• En caso de tener seguro de decesos, la fotocopia de la póliza del seguro y el último recibo.
• Una bolsa de aseo (peine, colonia, cepillo de dientes o productos necesarios para la limpieza de prótesis dental, etc.).
• Ropa cómoda, que usen habitualmente, que tenga buena lavada (NO RECOMENDAMOS LA ROPA DE LANA YA QUE SE ENCOGE CON LOS LAVADOS) y suficientes mudas en función de la necesidad de cada persona.

Un “Centro Libre de Sujeciones” es un centro en el que no se utiliza ningún tipo de sujeción física, entendiendo como sujeción física: la limitación de la libertad de movimientos de una persona, o su actividad física, o el normal acceso a cualquier parte de su cuerpo, con cualquier método físico externo aplicado sobre ella, o adyacente a ella, del que no puede liberarse con facilidad.

Pero, ¿qué características adquieren los centros libres de sujeciones?, ¿qué les hace interesantes? 

 Los centros que utilizan rutinariamente sujeciones son centros donde no hay medidas, ambientales u organizativas, eficaces para prevenir las caídas o los problemas de conducta graves. El uso de sujeciones ancla el de los profesionales hacia más conocimientos en ciertas materias, y también hacia más experiencia, inhibiendo la creatividad necesaria para manejar los retos que plantean las personas con demencia, principales “víctimas” de las sujeciones físicas y farmacológicas diarias.

En los centros libres de sujeciones se percibe una mayor confianza de sus usuarios, lo cual mejora la percepción de seguridad legal de los profesionales, que son más capaces de tomar decisiones favorables para la persona mayor sin miedo y sin necesidad de “curarse en salud”, sino mas compartidas con los interesados directos.

Los centros que se han posicionado en una tolerancia cero y han ido a por todas desde el principio, son los que han logrado convertirse en centros libres de sujeciones.

Aplicar la atención centrada a la persona implica reconocer la singularidad y unicidad de la persona y fijar la mirada en sus capacidades frente a aquello que la hace dependiente, apoyando su autodeterminación.

Decálogo de la Atención Centrada en la Persona:

1.Todas las personas tienen dignidad. 

2. Cada persona es única. 
3. La biografía es la razón esencial de la singularidad. 
4. Las personas tienen derecho a controlar su propia vida. 
5. Las personas con grave afectación cognitiva también tienen derecho a ejercer su autonomía. 
6. Todas las personas tienen fortalezas y capacidades.
7. El ambiente físico influye en el comportamiento y en el bienestar subjetivo. 
8. La actividad cotidiana tiene una gran importancia en el bienestar y salud de las personas. 
9. Las personas son interdependientes. 
10. Las personas son multidimensionales y están sujetas a cambios.